在消費(fèi)升級與技術(shù)革新的雙重驅(qū)動(dòng)下，空氣炸鍋市場迎來爆發(fā)式增長。智能化語音控制、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、手勢交互等創(chuàng)新應(yīng)用層出不窮，產(chǎn)品形態(tài)持續(xù)迭代的同時(shí)，消費(fèi)者質(zhì)量意識亦顯著提升。
作為空氣炸鍋的國家級單項(xiàng)冠軍企業(yè)，天喜電始終將產(chǎn)品質(zhì)量視為生命線，通過構(gòu)建"端到端"供應(yīng)鏈質(zhì)量共同體，打造行業(yè)質(zhì)量新標(biāo)桿。天喜廚電質(zhì)量管理部以實(shí)現(xiàn)“快速質(zhì)控”管理為核心，通過重構(gòu)供應(yīng)鏈質(zhì)量生態(tài)，定期開展與上下游供應(yīng)鏈單位的質(zhì)量例會(huì)，以問題點(diǎn)為突破口，發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，堅(jiān)持“不合格不入庫、有問題不上線”；同時(shí)通過三級“品質(zhì)防火墻”對上百家核心供應(yīng)商實(shí)施穿透式管理。
五金是空氣炸鍋重要部件組成部分之一，從原材料到模具沖壓成型、噴涂、邊角、尺寸測量、實(shí)際裝配以及有毒有害物質(zhì)的管控到嗅覺檢測等各個(gè)環(huán)節(jié)，建立“快速直線”溝通方式，發(fā)現(xiàn)問題立即現(xiàn)場解決，對有瑕疵的物料及時(shí)制定臨時(shí)解決方案，分析原因，整改措施和制定長期可持續(xù)品質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)方案，切實(shí)保障五金配件的質(zhì)量。
針對其他的應(yīng)用配件，天喜廚電的SQE工程師們每天穿梭在各個(gè)供應(yīng)商工廠之間，以點(diǎn)對點(diǎn)的形式，深入生產(chǎn)現(xiàn)場，派駐工程師駐廠監(jiān)察關(guān)鍵工序，了解材料、生產(chǎn)工藝過程，熟悉每個(gè)環(huán)節(jié)的工藝。通過這種深度綁定方式將動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級效應(yīng)，形成“以核心配件廠為支點(diǎn)撬動(dòng)全鏈進(jìn)化”的良性循環(huán)。力爭在2025年達(dá)到來料檢驗(yàn)一次合格率和客戶驗(yàn)貨批次合格率都在98.5%以上的質(zhì)量管控目標(biāo)。
在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵窗口期，天喜廚電通過重構(gòu)供應(yīng)鏈質(zhì)量生態(tài)，不僅實(shí)現(xiàn)了從“檢驗(yàn)管控”向“前端預(yù)防”的質(zhì)量范式轉(zhuǎn)變，更引領(lǐng)行業(yè)建立起“質(zhì)量即競爭力”的新型產(chǎn)業(yè)秩序。這種以生態(tài)協(xié)同為基礎(chǔ)，以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的質(zhì)量創(chuàng)新實(shí)踐，正在為中國家電制造樹立全球化競爭的新標(biāo)桿。
（質(zhì)量管理部 呂全彬）
